Cómo pedir que borren tus datos

Si le escribiste a una empresa

Pedíselo a la empresa, desde el mismo chat o WhatsApp donde hablaste con ella. Por ejemplo: «Quiero que borren mis datos».
La empresa confirma que sos vos (por ejemplo, porque escribís desde el mismo número) y borra todo lo tuyo desde su panel: la conversación, los mensajes, las fotos, las notas de voz y los estados de entrega.
Tiene 5 días hábiles para hacerlo (Ley 25.326, art. 16).

Si la empresa no te responde, o preferís no pedírselo a ella, escribinos a [missing: mail de contacto para privacidad] con:

el nombre de la empresa con la que hablaste;
el número de WhatsApp desde el que escribiste, o el sitio web donde usaste el chat;
qué querés que se borre (todo, o algo en particular).

Se lo hacemos llegar a la empresa y te confirmamos cuando esté hecho.

Si usás el panel o representás a una empresa cliente

Un administrador de la empresa puede borrar a cualquier usuario desde «Usuarios».
Para borrar la cuenta de la empresa entera, con todas sus conversaciones, documentos y usuarios, escribinos a [missing: mail de contacto para privacidad] desde el mail de un administrador. Primero hay que dar de baja el plan.

Lo que tarda un poco más en desaparecer

Lo borrado sigue unos días en lugares que no se pueden editar y que se vencen solos: las copias de seguridad de la base (hasta 35 días), los registros del sistema (30 días) y los mensajes que no se pudieron procesar (hasta 31 días). Mientras tanto no se usan para nada más.

Si escribiste por WhatsApp, Meta guarda sus propios registros según sus términos. Para eso, mirá la configuración de privacidad de WhatsApp.

Más información en la política de privacidad.